Es gibt einige Schritte, die Sie unternehmen können, um sich gegen ungerechtfertigte oder falsche Google-Bewertungen zu wehren:
- Antworten Sie auf die Bewertung: Sie können eine Antwort auf die Bewertung schreiben und um weitere Informationen bitten, um das Problem besser verstehen und lösen zu können.
- Markieren Sie die Bewertung als unangemessen: Sie können Google bitten, die Bewertung zu entfernen, wenn sie beleidigend, spammy oder off-topic ist.
- Erstellen Sie Ihr eigenes Profil: Veröffentlichen Sie regelmäßig positive Bewertungen und Fotos, um die Sichtbarkeit Ihres Profils zu erhöhen und das negative Feedback zu verringern.
- Fordern Sie den Nutzer auf, die Bewertung direkt an Sie zu senden: Wenn möglich, können Sie den Nutzer bitten, das Problem direkt an Sie zu senden, anstatt eine öffentliche Bewertung zu veröffentlichen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, das Problem in Ruhe und ohne öffentlichen Druck zu lösen.
- Fordern Sie Unterstützung von Google an: Wenn keine der oben genannten Optionen funktioniert, können Sie Google um Hilfe bitten. Sie können ein Formular auf der Google-Unterstützungsseite ausfüllen und um Entfernung der Bewertung bitten.
Es ist wichtig zu beachten, dass Google nicht immer in der Lage sein wird, Bewertungen zu entfernen, selbst wenn sie ungerechtfertigt sind. Es ist daher wichtig, dass Sie versuchen, alle Kundenprobleme so schnell und effektiv wie möglich zu lösen, um zukünftige negative Bewertungen zu vermeiden. Gerne können wir Ihnen helfen, Ihre Google Bewertung löschen zu lassen.